Samenwerking woonoverlast krijgt vervolg met duidelijke afspraken

In maart 2025 vertelden we dat verschillende organisaties samen werken aan een betere aanpak van woonoverlast. Een jaar later zijn de afspraken uitgewerkt en is het gezamenlijke werkproces vastgesteld.

Gemeente Velsen, Velison Wonen, Brederode Wonen, politie en zorgpartners hebben samen duidelijke afspraken gemaakt over hoe zij woonoverlast aanpakken. Tijdens een bijeenkomst bij Woningbedrijf Velsen is het werkproces gepresenteerd.

Van kennismaken naar concrete afspraken

Wat begon met kennismaken en kennis delen, heeft geleid tot heldere afspraken over samenwerking, rollen en inzet van maatregelen. Professionals weten elkaar sneller te vinden en delen signalen eerder. Ook is duidelijk wie wanneer in actie komt.

In het werkproces staat stap voor stap beschreven wat er gebeurt bij signalen van overlast. Dat begint bij het eerste gesprek met bewoners. Daarna kan bijvoorbeeld buurtbemiddeling worden ingezet of extra ondersteuning worden geregeld. Als het nodig is, neemt de gemeente de regie.

Sneller signaleren en eerder helpen

Doordat partners weten wat zij van elkaar kunnen verwachten, kunnen zij woonoverlast eerder signaleren en bewoners sneller helpen. Monique Appelman, manager Wonen: “Als iedereen weet wie welke stap zet, kunnen we sneller handelen en beter uitleggen wat bewoners mogen verwachten.”

Duidelijkheid voor bewoners

Door op tijd in gesprek te gaan en hulp in te zetten, lossen we veel situaties op voordat ze groter worden. Dat zorgt voor duidelijkheid en voor veilige en leefbare wijken in Velsen.