Overlast

Heeft u een vraag over overlast? Op deze pagina vindt u de meestgestelde vragen over dit onderwerp. Staat uw vraag er niet tussen? Dan kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier of 0255 566 566.

Bekijk op Steffie.nl hoe u uw huis en omgeving netjes houdt.

Veel gevraagd over Overlast

Ik ervaar geluidsoverlast van mijn buren. Wat kan ik doen?

Algemeen

Bespreek de overlast met uw buren. Bekijk voor tips hoe u zo'n gesprek aanpakt op website Problemen met je buren. Wordt het niet beter? Buurtbemiddeling Velsen kan helpen om met uw buren in gesprek te gaan. Op de Buurtbemiddeling vindt u hier meer informatie over.

Ook kunt u de overlast bij ons melden via overlast melden. Daarnaast kunt u geluidsoverlast op het moment van de overlast melden bij de politie. De politie kan de geluidsoverlast constateren en maatregelen treffen.

Loopt het uit de hand, neem dan contact op met de politie via 0900 8844. Wilt u liever onbekend blijven? Bel dan met Meld Misdaad Anoniem op 0800 7000.

Mag ik overlast anoniem melden?

Algemeen

Nee, anonieme meldingen neemt Woningbedrijf Velsen niet in behandeling.

Wat doen jullie nadat ik overlast heb gemeld?

Algemeen

Na uw melding nemen we contact met u op. We bespreken de situatie en kijken wat er nodig is om de overlast te verminderen of op te lossen. Daarbij vragen we ook wat u zelf al heeft gedaan.

Vaak is een gesprek met de buren de eerste stap. Helpt dat niet of voelt dat niet veilig? Dan kunnen we bijvoorbeeld buurtbemiddeling, hulpverlening of een waarschuwing inzetten. Bij ernstige of langdurige overlast werken we samen met de gemeente, politie of zorgorganisaties.

Blijft de overlast doorgaan? Dan kunnen strengere maatregelen nodig zijn. We houden u tijdens het proces op de hoogte van de stappen die worden gezet.

Ik woon in een koopwoning en ik ervaar overlast van een huurder van jullie. Kan ik de overlast bij jullie melden?

Algemeen

Meld de overlast eerst zelf bij uw buren. Doe dit altijd op een rustige manier. U kunt de overlast daarna bij ons melden via overlast melden.

Ik woon in een huurwoning van jullie en ik ervaar overlast van mijn buren in een koopwoning. Kan ik de overlast bij jullie melden?

Algemeen

Woningbedrijf Velsen bemiddelt niet in dit geval. Wij adviseren u om de overlast eerst zelf met de buren te bespreken. Helpt een gesprek niet? Buurtbemiddeling Velsen kan u helpen om met uw buren in gesprek te gaan. Bekijk voor meer informatie de Buurtbemiddeling.

Daarnaast kunt u geluidsoverlast op het moment van de overlast melden bij de politie. De politie kan de geluidsoverlast  dan constateren en zo nodig maatregelen treffen. Loopt het uit de hand?  Neem dan contact op met de politie via telefoonnummer 0900 8844. Wilt u liever onbekend blijven? Bel dan met Meld Misdaad Anoniem 0800 7000.

Ik heb de geluidsoverlast met mijn buren besproken maar de situatie is niet verbeterd. Kunnen jullie helpen?

Algemeen

Buurtbemiddeling Velsen kan in veel situaties helpen om goede afspraken met elkaar te maken. Kijk voor meer informatie op de Buurtbemiddeling. U kunt de overlast ook bij ons melden via overlast melden. Dan nemen wij contact met u op om te bespreken wat wij kunnen doen.

Ik denk dat er hennepkwekerij in een woning in mijn buurt zit. Wat kan ik doen?

Algemeen

Wanneer u een vermoeden heeft van een hennepkwekerij, meld dit dan bij de politie. Dit kan ook via website Meld Misdaad Anoniem.

Wat gebeurt er als jullie drugshandel ontdekken in een woning?

Algemeen

Als de politie of gemeente ontdekt dat er drugs worden gehandeld in een woning, informeren zij Woningbedrijf Velsen. De gemeente kan daarna besluiten om de woning tijdelijk te sluiten.

Dit heeft gevolgen voor het huurcontract. Woningbedrijf Velsen kan dan overgaan tot het beëindigen van de huurovereenkomst.

Ik maak me zorgen om één van mijn buurtbewoners. Kan ik dit bij jullie melden?

Algemeen

Ja, u kunt uw zorgen bij ons melden via het contactformulier. Onze woonconsulent bekijkt samen met u wat er aan de hand is en onderhoudt contact met de gemeente en hulpverlening als dat nodig is.

Makt u zich zorgen om de veiligheid van iemand? Neem dan ook contact op met Veilig Thuis.

Vermoedt u dat iemand hulp nodig heeft? Dan kunt u dit ook melden bij de gemeente Velsen via ‘Zorgen om iemand melden'.

Er ligt veel afval of grofvuil in de buurt van mijn woning of woongebouw. Waar kan ik dat melden?

Algemeen

Ligt er grofvuil of afval op straat? Meld dit dan bij gemeente Velsen via website Slim melden Gemeente Velsen

Ligt het afval in een wooncomplex of tegen een muur, gevel of ingang van het gebouw? Meld dit dan bij de wijkbeheerder van Woningbedrijf Velsen of via het contactformulier. Wij kijken dan wat er nodig is om het op te lossen.



Ik denk dat er in een woning in mijn buurt criminele activiteiten plaatsvinden. Wat kan ik doen?

Algemeen

Vermoedt u dat er criminele activiteiten plaatsvinden in een woning? Meld dit dan bij de politie of via Meld Misdaad Anoniem website Meld Misdaad Anoniem of via het telefoonnummer 0800 7000.

U kunt uw zorgen ook bij Woningbedrijf Velsen melden. Wij schakelen de politie in als dat nodig is.

Er zit graffiti op de muren van mijn woning of woongebouw. Waar kan ik dat melden?

Algemeen

U kunt dit melden bij de politie en aangifte doen. Het gaat dan om vernieling van ons bezit. Wij kunnen ervoor zorgen dat het weer schoongemaakt wordt.