Mijn WBV

Heeft u een vraag over het huurdersportaal? Op deze pagina vindt u de meestgestelde vragen over dit onderwerp. Staat uw vraag er niet tussen? Dan kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier of 0255 566 566.

Veel gevraagd over Mijn WBV

Wat is het huurdersportaal?

Algemeen

Het huurdersportaal Mijn WBV is het beveiligde deel van de website waarop u kunt inloggen. U ziet hier uw eigen gegevens en kunt snel en gemakkelijk iets regelen met Woningbedrijf Velsen zonder dat u contact hoeft op te nemen.

Welke informatie is beschikbaar via Mijn WBV?

Algemeen

Door in te loggen op Mijn WBV kunt u:

  • uw persoonlijke gegevens bekijken
  • uw telefoonnummer en emailadres veranderen 
  • de gegevens van uw woning bekijken
  • een reparatie melden 
  • de huur opzeggen
  • de huur betalen
  • een betalingsregeling aanvragen 
  • een aanvraag indienen voor een aanpassing of verbetering in uw woning 
  • makkelijk contact met ons opnemen

Heeft u nog geen account? Activeer uw account via Mijn WBV.

Hoe maak ik een account aan voor Mijn WBV?

Algemeen

U krijgt een uitnodiging voor het activeren van uw account. U volgt de stappen die in de uitnodiging staan. Neem bij vragen contact met ons op via het contactformulier of 0255 566 566.

Is Mijn WBV veilig om te gebruiken?

Algemeen

U kunt Mijn WBV veilig gebruiken. Wij zorgen ervoor dat alle informatie via een veilige verbinding in te zien is. Zorg er zelf voor dat uw inloggegevens veilig zijn en ze niet verder worden verspreid.

Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord kwijt ben of ben vergeten?

Algemeen

U kunt via deze website een nieuw wachtwoord aanvragen:

  • Ga naar Mijn WBV
  • Klik op wachtwoord vergeten
  • Vul uw emailadres in
  • U krijgt een email met verdere instructies

Ik huur samen met mijn partner een woning. Kunnen we allebei een account voor Mijn WBV aanmaken?

Algemeen

Met uw gebruikersnaam en wachtwoord kan uw partner ook Mijn WBV gebruiken. Per huishouden geven wij 1 account.

Ik heb geen activatiecode gekregen voor het aanmaken van een account. Wat kan ik doen?

Algemeen

Neem contact op met ons via het contactformulier of bel ons op telefoonnummer 0255 566 566.