Heeft u vragen? Bekijk de belangrijkste informatie en antwoorden.
Heeft u een reservesleutel? Dan kunt u een sleutel laten bijmaken bij een sleutelspecialist. Gaat het om een gecertificeerde sleutel, dan kunt u de sleutel via ons bestellen via reparatieverzoek indienen. Wij hebben hiervoor het sleutelnummer nodig. De kosten zijn voor uzelf.
Dit moet u zelf regelen. Bewaar de oude cilinders, zodat u deze met verhuizen weer terug kunt plaatsen.
Dit kunt u tijdens kantooruren telefonisch melden bij Woningbedrijf Velsen op telefoonnummer 0255 566 566. Buiten kantooruren meld u dit bij onze 020 5112511.
Woningbedrijf Velsen heeft geen reservesleutel van uw woning. Het is eventueel handig als u een reserversleutel achterlaat bij familie of buren die u vertrouwt.
U kunt zelf een sleutel laten bijmaken bij een sleutelspecialist. Gaat het om een sleutel van een portiek of gemeenschappelijke ruimte? Dan kan het om een certificaatsleutel gaan. Deze sleutel kunt u via ons bijbestellen via reparatieverzoek indienen. De kosten zijn voor uzelf.
Dit kunt u tijdens kantooruren doorgeven aan Woningbedrijf Velsen op telefoonnummer 0255 566 566. Buiten kantooruren meld u dit bij onze 020 5112511.
Vervang eerst de batterijen. Werkt de afstandsbediening nog steeds niet? Meld dit dan bij ons via reparatieverzoek indienen.
Als uw slot niet meer goed werkt, kunt u dit bij ons melden via reparatieverzoek indienen.