Wat is blokverwarming en hoe werkt het?

Blokverwarming is een vorm van collectieve verwarming, waarbij meerdere woningen in een gebouw of complex worden verwarmd door één centrale installatie in plaats van een eigen cv-ketel per woning. 

  • Centrale ketel verwarmt water voor meerdere woningen.
  • Warm water wordt via leidingen naar radiatoren in de woningen geleid.
  • Elke woning heeft meestal warmtemeters of warmtekostenverdelers op de radiatoren, waarmee het verbruik per woning wordt gemeten.
  • Aan het eind van het jaar wordt het totaalverbruik verdeeld over de bewoners, deels op basis van verbruik (gemeten) en deels via een vaste kostenverdeling.

Veel gevraagd over Wat is blokverwarming en hoe werkt het?

Waar vind ik de servicekosten waar ik voor betaal?

Algemeen

U kunt de servicekosten terugvinden in Mijn WBV bij de contractinformatie.

Heeft u nog geen account? Activeer uw account op Mijn WBV.

U kunt met vragen ook mailen naar info@wbvelsen.nl of bellen naar telefoonnummer 0255 566 566.

Kunnen jullie de servicekosten verhogen?

Algemeen

U kunt hiervoor een verzoek indienen via het contactformulier.

Hoe betaal ik de servicekosten?

Algemeen

U betaalt iedere maand een voorschot voor de servicekosten. Ieder jaar krijgt u een afrekening. In deze rekening staat hoe u de afrekening servicekosten kunt betalen.

Wat valt er precies onder servicekosten?

Algemeen

U kunt de servicekosten terugvinden in Mijn WBV bij de contractinformatie. Daar kunt u bekijken wat er precies onder de servicekosten valt. Heeft u nog geen account? Activeer uw account op Mijn WBV. U kunt met vragen ook mailen naar info@wbvelsen.nl of bellen naar telefoonnummer 0255 566 566.

Krijg ik jaarlijkse een afrekening voor servicekosten?

Algemeen

U krijgt jaarlijks vóór 1 juli de afrekening voor de servicekosten over het afgelopen jaar.

Ik heb een afrekening van mijn servicekosten gekregen, maar ik ben het niet eens met het bedrag. Wat kan ik doen?

Algemeen

Hiervoor kunt u contact met ons opnemen via 0255 566 566 of het contactformulier.

Ik heb een afrekening van mijn servicekosten gekregen en ik moet bijbetalen. Kan ik hiervoor een betalingsregeling afsluiten?

Algemeen

Ja, u kunt een betalingsregeling afsluiten betalingsregeling aanvragen.

Ik heb een afrekening van mijn servicekosten gekregen en ik krijg geld terug. Wanneer krijg ik het geld op mijn rekening?

Algemeen

U ontvangt het geld binnen 30 dagen op uw rekening.